Условия доставки и способы оплаты

Мы доставляем по Москве, Санкт-Петербургу и по всей России. Виды и стоимость доставки вы можете посмотреть, выбрав свой регион, но сначала прочитайте наши правила:

  1. Доставка почтой России и до пунктов выдачи заказов у нас бесплатна по всей России
  2. При заказе от 4000 рублей курьерская доставка бесплатна
  3. При доставке почтой наложенным платежом, почта России возлагает на получателя комиссию, размер которой зависит от региона и суммы заказа и определяется почтой России.
  4. При отправке почтой в регионы, куда возможна доставка только авиапочтой, взымается дополнительная комиссия 300 рублей. Пример такого региона: Якутия (Саха).
  5. Обратите внимание, что стоимость доставки указана для заказов от 950 рублей. При заказах на меньшую сумму доставка курьером и до пунктов выдачи заказов будет дороже на 200 руб., а почтой России - на 300 руб.
  6. С 2016 года мы также отправляем посылки в страны СНГ. Условия отправки следующие.

Москва и область
Санкт-Петербург и область

Адыгея
Алтайский край
Алтай
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область

Башкортостан
Белгородская область
Брянская область
Бурятия    

Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область

Дагестан

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область
Ингушетия
Иркутская область

Кабардино-Балкария
Калининградская область
Калмыкия
Калужская область
Камчатский край
Карачаево-Черкессия
Карелия
Кемеровская область
Кировская область
Коми
Коми-Пермяцкий АО
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Крым АР
Курганская область
Курская область

Ленинградская область
Липецкая область

Магаданская область
Мари-Эл
Мордовия
Москва и область
Мурманская область

Ненецкий АО
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область

Омская область
Оренбургская область
Орловская область

Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область

Ростовская область
Рязанская область

Самарская область
Санкт-Петербург и область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Северная Осетия
Смоленская область
Ставропольский край

Тамбовская область
Татарстан
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тыва (Тува)
Тюменская область

Удмуртия
Ульяновская область

Хабаровский край
Хакассия
Ханты-Мансийский АО

Челябинская область
Чечня
Чувашия
Чукотский АО

Якутия (Саха)
Ямало-Ненецкий АО
Ярославская область

       

 

Способы оплаты

1. Наличными курьеру или на пункте выдачи заказов

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза.

2. Наложенным платежом на почте

Обратите внимание, что почта России взымает комиссию за наложенный платеж. Чтобы компенсировать вам размер комиссии, с 15 сентября 2015 года доставка почтой в нашем интернет-магазине для вас бесплатна - вы оплачиваете только товар и комиссию почты 2-5%.

3. Банковской картой на сайте

  

Сервис приёма оплаты предоставлен компанией «Яндекс». Компания «Яндекс» не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.

4. Через Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн

https://static-eu.insales.ru/files/1/6465/3840321/original/222.png Этот способ оплаты доступен держателям карт Сбербанк. Оплата через смс - самый простой вариант. Вы получаете смс на телефон, который привязан к карте Сбербанка, и подтверждаете оплату отправкой ответного смс-сообщения.
Для оплаты через Сбербанк-онлайн вам нужно знать логин и пароль для входа в Сбербанк-онлайн. Комиссии в обоих случаях не взимаются.

 

Вопрос-ответ по оплате банковской картой на сайте


— Какой смысл делать предоплату заказа на сайте, если можно оплатить при получении?

— Возможно, вам действительно удобнее оплатить заказ при получении, мы не против:). Те, кто выбирают предоплату, обычно делают это по двум причинам. Кому-то важно оплатить заказ именно картой (на нее начисляются мили или бонусы). Те же, кто заказывают почтой России и оплачивают картой на сайте, избавлены от необходимости оплачивать комиссию почты за наложенный платеж.

— Могу ли я отказаться от заказа при получении, если оплатила его картой на сайте?
— Да, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от заказа при получении. Способ оплаты при этом роли не играет. В случае оплаты с сайта мы в течение 10 дней вернем вам деньги на карту, с которой была произведена оплата.

— Безопасно ли вводить номер карты на вашем сайте?
— Прием платежей для нас осуществляет сервис «Яндекс.Касса», поэтому номер карты вы вводите не на нашем сайте, а на сайте Яндекс.кассы, куда переходите после оформления заказа. Все платежи защищены по Стандарту Банка России и соответствует международному стандарту PCI DSS

— Как быть, если я оплатила заказ картой, а товара у вас нет в наличии?
— Особенность нашего магазина в том, что мы не боимся показывать, что товара нет в наличии. Поэтому если у вас получилось сделать заказ, то весь товар, который вы заказали, лежит у нас на складе. Сбои и накладки в складской системе случаются, но крайне редко - один заказ на 1000. Если это будет именно ваш заказ - мы вернем вам деньги без промедления.

— Вы меня не убедили, и я не уверена, что получу свой заказ, если сделаю предоплату на сайте.
— Душевное спокойствие дороже всего. Поэтому в этом случае мы не просто советуем, а настаиваем, чтобы вы оплачивали заказ при получении.

 
Заказ в один клик