- Главная
- Условия доставки и способы оплаты
Условия доставки и способы оплаты
Мы доставляем по Москве, Санкт-Петербургу и по всей России. Виды и стоимость доставки вы можете посмотреть, выбрав свой регион, но сначала прочитайте наши правила:
- При заказе на сумму менее 1 490 рублей доставка курьером и до пунктов выдачи будет дороже на 200 руб. При заказе до 4000 руб. стоимость доставки почтой России 300 рублей.
- При заказе от 4000 рублей курьерская доставка, доставка Почтой России (кроме авиапочты) и до пунктов выдачи бесплатна. Обратите внимание, доставка рассчитывается исходя из общей суммы выкупленного заказа (за вычетом возврата).
- При доставке наложенным платежом, почта возлагает на получателя комиссию в размере 2%, но не менее 50 рублей. Наш интернет-магазин является федеральным клиентом Почты России, поэтому комиссия минимальная.
- При отправке почтой в регионы, куда возможна доставка только авиапочтой, взымается дополнительная комиссия 300 рублей, вне зависимости от суммы заказа. Пример такого региона: Якутия (Саха).
- С 2016 года мы также отправляем посылки в страны СНГ. Условия отправки следующие.
Способы оплаты
1. Наличными курьеру или на пункте выдачи заказов
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза.
2. Наложенным платежом на почте
Обратите внимание, что почта России взымает комиссию за наложенный платеж. Чтобы компенсировать вам размер комиссии, доставка почтой в нашем интернет-магазине для вас бесплатна от 4000 руб. - вы оплачиваете только товар и комиссию почты 2-5%.
3. Банковской картой на сайте
|
Сервис приёма оплаты предоставлен компанией «Яндекс». Компания «Яндекс» не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. |
4. Через Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн
Этот способ оплаты доступен держателям карт Сбербанк. Оплата через смс - самый простой вариант. Вы получаете смс на телефон, который привязан к карте Сбербанка, и подтверждаете оплату отправкой ответного смс-сообщения. Для оплаты через Сбербанк-онлайн вам нужно знать логин и пароль для входа в Сбербанк-онлайн. Комиссии в обоих случаях не взимаются. |
Вопрос-ответ по оплате банковской картой на сайте
— Какой смысл делать предоплату заказа на сайте, если можно оплатить при получении?
— Возможно, вам действительно удобнее оплатить заказ при получении, мы не против:). Те, кто выбирают предоплату, обычно делают это по двум причинам. Кому-то важно оплатить заказ именно картой (на нее начисляются мили или бонусы). Те же, кто заказывают почтой России и оплачивают картой на сайте, избавлены от необходимости оплачивать комиссию почты за наложенный платеж.
— Могу ли я отказаться от заказа при получении, если оплатила его картой на сайте?
— Да, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от заказа при получении. Способ оплаты при этом роли не играет. В случае оплаты с сайта мы в течение 10 дней вернем вам деньги на карту, с которой была произведена оплата.
— Безопасно ли вводить номер карты на вашем сайте?
— Прием платежей для нас осуществляет сервис «Яндекс.Касса», поэтому номер карты вы вводите не на нашем сайте, а на сайте Яндекс.кассы, куда переходите после оформления заказа. Все платежи защищены по Стандарту Банка России и соответствует международному стандарту PCI DSS
— Как быть, если я оплатила заказ картой, а товара у вас нет в наличии?
— Особенность нашего магазина в том, что мы не боимся показывать, что товара нет в наличии. Поэтому если у вас получилось сделать заказ, то весь товар, который вы заказали, лежит у нас на складе. Сбои и накладки в складской системе случаются, но крайне редко - один заказ на 1000. Если это будет именно ваш заказ - мы вернем вам деньги без промедления.
— Вы меня не убедили, и я не уверена, что получу свой заказ, если сделаю предоплату на сайте.
— Душевное спокойствие дороже всего. Поэтому в этом случае мы не просто советуем, а настаиваем, чтобы вы оплачивали заказ при получении.